Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do GastroOps ("nós", "nosso"), incluindo o aplicativo para iOS, Android e web, o site gastroops.com.br e os serviços relacionados (o "Serviço"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Serviço.

1. O Serviço

O GastroOps é uma plataforma de gestão operacional para restaurantes. Proprietários e gerentes criam estações de trabalho, cadastram funcionários e definem tarefas e checklists, recorrentes ou não. Os funcionários concluem essas tarefas em um tablet compartilhado do restaurante, identificando-se por um PIN, e o Serviço gera painéis e relatórios a partir desses registros.

2. Contas e acesso

• Para criar uma conta você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para contratar em nome do restaurante que cadastra.
• Cada restaurante corresponde a uma organização. Quem cria a organização é o seu proprietário.
• Você é responsável pelas informações que fornece, pela confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.

3. Tablet da estação e PINs

• O tablet é ativado por um gerente ou proprietário e passa a dar acesso às tarefas da equipe do restaurante. Mantenha-o em local controlado.
• O PIN identifica o funcionário que concluiu cada tarefa. Ele é pessoal e não deve ser compartilhado.
• Em caso de perda ou roubo de um tablet, altere os PINs dos funcionários e fale com o nosso suporte assim que possível.
• O restaurante é responsável por informar seus funcionários sobre o uso do Serviço e sobre o tratamento dos dados deles, conforme a Política de Privacidade.

4. Uso aceitável

Ao usar o Serviço, você concorda em não:

• Violar leis ou direitos de terceiros;
• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole a privacidade de outras pessoas, incluindo nas fotos anexadas às tarefas;
• Tentar acessar dados de outros restaurantes, contornar controles de acesso ou explorar vulnerabilidades;
• Fazer engenharia reversa, sobrecarregar ou interferir no funcionamento do Serviço;
• Revender ou sublicenciar o Serviço sem nossa autorização por escrito.

5. Seus dados

Os dados que você e sua equipe inserem no Serviço (estações, funcionários, tarefas, observações e fotos) continuam sendo do seu restaurante. Você nos concede apenas a licença necessária para armazenar, processar e exibir esses dados com o objetivo de prestar o Serviço. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

6. Planos e pagamentos

Durante o período de acesso antecipado, o Serviço pode ser oferecido gratuitamente ou em período de teste. Quando houver planos pagos, os preços, a forma de cobrança e as condições de cancelamento serão informados antes da contratação, e nenhuma cobrança será feita sem a sua concordância expressa.

7. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo software, marca, design e conteúdo próprio, pertence ao GastroOps e é protegido por lei. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre eles além da licença limitada, pessoal e revogável de uso do Serviço enquanto sua conta estiver ativa.

8. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o Serviço disponível e seguro, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podemos realizar manutenções e alterar, adicionar ou remover funcionalidades. Mudanças que afetem significativamente o uso serão comunicadas com antecedência razoável.

9. Limitação de responsabilidade

O GastroOps é uma ferramenta de apoio à organização da rotina do restaurante. A execução das tarefas, o cumprimento das normas sanitárias, trabalhistas e de segurança alimentar e as decisões tomadas a partir dos relatórios continuam sendo responsabilidade do restaurante. Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço.

10. Suspensão e encerramento

Você pode deixar de usar o Serviço a qualquer momento e solicitar a exclusão da sua conta e dos dados da sua organização pelo e-mail de contato abaixo. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso sempre que possível. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a seção de retenção da Política de Privacidade.

11. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão em vigor. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou no próprio aplicativo, e o uso continuado do Serviço após a mudança significa que você concorda com a nova versão.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do cliente para resolver qualquer controvérsia relacionada a eles.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@gastroops.com.br .